La présente politique de confidentialité décrit la manière dont NATUREF EURL, exploitant le site https://shop.techniques-pilotage.fr (ci-après « le Site »), collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et utilisateurs.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
NATUREF EURL 644 Rocade des Playes, 83140 Six-Fours-les-Plages SIRET : 797 421 641 00045 Email : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de nos services :
- Informations de compte client (nom, prénom, email, adresse postale, téléphone)
- Données de commande (produits, montants, adresses de facturation et de livraison)
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe, Apple Pay et Google Pay — nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire)
- Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)
- Abonnement à la newsletter (adresse email)
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et livraison des commandes
- Gestion du service client et du support après-vente
- Amélioration du Site et de l’expérience utilisateur
- Envoi d’informations commerciales et promotionnelles (si vous y avez consenti)
- Respect des obligations légales et fiscales
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires à l’exécution de nos services :
- Printful : fabrication et expédition des produits
- Prestataires de paiement (Stripe, Apple Pay, Google Pay) : traitement sécurisé des transactions
- Transporteurs : livraison des commandes
- Hébergement web et outils analytiques : maintenance et suivi du Site
En aucun cas, vos données ne sont revendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
5. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne
- Mémoriser votre panier et vos préférences
- Mesurer l’audience du site (statistiques anonymes)
- Personnaliser le contenu marketing (si vous y consentez)
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
6. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligations légales et fiscales)
- Données de compte client : tant que le compte reste actif
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
- Données liées à la newsletter : jusqu’à désinscription
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (connexion HTTPS, hébergement sécurisé, prestataires certifiés).
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès (connaître les données que nous détenons sur vous)
- Droit de rectification (corriger vos informations)
- Droit de suppression (effacer vos données, sauf obligations légales)
- Droit d’opposition (refuser certaines utilisations)
- Droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format structuré)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre commande ou de votre utilisation du service.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : [email protected]
Adresse : 644 Rocade des Playes, 83140 Six-Fours-les-Plages